Echo alerta al clínico correcto en el momento justo.
Cuando el radiólogo marca un hallazgo crítico, Echo identifica al clínico responsable, envía una alerta estructurada y activa el escalamiento para lograr contacto en menos de 90 segundos.
Cómo funciona
Un proceso automático que garantiza que ningún hallazgo crítico quede sin respuesta confirmada.
01
El radiólogo marca el hallazgo como crítico en el informe o lo activa desde su flujo clínico. Echo inicia el protocolo de inmediato.
02
Echo busca al médico tratante en el directorio institucional, elige el canal más efectivo (app, SMS, teléfono) y envía la alerta estructurada.
03
El clínico confirma la recepción. Si no hay respuesta en el tiempo definido, Echo escala automáticamente al médico de guardia.
Echo features
Cada aspecto de la comunicación crítica está cubierto, desde la identificación del destinatario hasta el registro de auditoría.
Echo cruza el número de historia, el pedido médico y el directorio institucional para encontrar al médico tratante sin intervención manual.
WhatsApp, SMS, llamada telefónica, notificación push. Echo elige el canal según la urgencia y el perfil del clínico.
La alerta no está "enviada" hasta que el clínico confirma explícitamente. Echo registra la hora y el canal de confirmación.
Si no hay respuesta en el tiempo definido, Echo escala al médico de guardia y al jefe de servicio sin intervención del radiólogo.
Cada alerta, canal, tiempo y confirmación queda registrada automáticamente para auditorías y acreditaciones.
Define niveles de urgencia, tiempos de escalamiento y jerarquías de contacto según los protocolos de tu institución.
Impacto proyectado
Estimaciones basadas en estudios de comunicación clínica en servicios de radiología hospitalaria.
El registro automático de cada alerta y su confirmación protege al radiólogo en disputas médico-legales.
El clínico recibe la alerta estructurada con contexto completo. Puede actuar sin llamar al servicio de radiología.
Por primera vez puedes medir el tiempo de respuesta clínica a hallazgos críticos y mejorar el protocolo.
Satisface los requisitos de comunicación de hallazgos críticos de la Joint Commission, ICONTEC y la normativa colombiana.
Comparación
Cada diferencia tiene impacto clínico, legal y operativo directo.
| Criterio | Sin IA (teléfono manual) | Con Echo |
|---|---|---|
| Identificación del médico tratante | Búsqueda manual en directorios | Automática desde el pedido |
| Canal de comunicación | Solo llamada telefónica | Multi-canal inteligente |
| Confirmación de recepción | Verbal, sin registro | Digital, con timestamp |
| Escalamiento ante no respuesta | El radiólogo debe insistir | Automático según protocolo |
| Registro de la comunicación | Sin trazabilidad | Log completo auditable |
| Objetivo para enviar la alerta crítica | Variable; depende de llamadas manuales | < 90 s (promedio) |
Preguntas frecuentes
Sí. Echo se conecta con el directorio institucional (LDAP, Active Directory o el sistema HR de la institución) para identificar al médico tratante. También funciona con un directorio cargado manualmente si no hay sistema digital.
Echo tiene una jerarquía de canales configurable. Si WhatsApp falla, prueba SMS, luego llamada al número registrado, y finalmente alerta al médico de guardia del servicio clínico correspondiente.
Echo viene con una lista predeterminada basada en guías del ACR. La institución puede agregar, modificar o eliminar categorías según sus protocolos clínicos específicos.
Sí. Echo genera un log estructurado con fecha, hora, canal, contenido y confirmación de cada alerta. Este log cumple con los requisitos documentales de ICONTEC y Joint Commission.
Únete a la lista de espera y te avisamos cuando Echo esté disponible para tu institución.